Мой первый опыт в роли модели.😂 Приду на ваши съёмки. Дорого.
Если серьезно, то я достаточно давно заметил, что места, которые я посещаю, выбираю из-за людей там. Изъезженная фраза «Люди ходят к людям» правда работает.
Если выбирать бар, я хожу туда, где меня встретит бармен как своего близкого друга и мне с ним супермегакомфортно; я хожу курить кальян чаще всего туда, где со мной здороваются, спрашивают как дела, делятся чем-то из своего личного или классно и интересно рассказывают про ингредиенты. Я хожу в спортзал, где меня тренирует мой тренер, и мне практически без разницы, в каком зале он будет делать это. Я пойду именно к нему, даже если он перейдет в другое место. То же самое с парикмахерами, преподавателями английского, учителями музыки, автомеханиками, стоматологами и т.д.
Понимая это, мы в своей команде стараемся сделать все, чтобы вы приходили к нам за нашими услугами именно как к своим, с пониманием, что мы действительно погрузимся в ваш бизнес. Мы не просто хотим, а делаем все для того, чтобы он стал прибыльнее для вас. Чтобы вы чувствовали, что нам не все равно на то, что происходит с вашим бизнесом, в этом и кайф «не заводов». Главное - не «ты» или «вы», главное быть «мы».
Так вот, я очень сильно люблю ходить на массаж. После футбола и тренировок очень хочется расслабить забитые мышцы или отдохнуть, «упасть» в это великолепное пространство между реальностью и сном, когда ты находишься в полудреме во время расслабляющего массажа. И SPA • ЧЕБОКСАРЫ - это то самое место, где я чувствую себя особенным. Чувствую, что меня рады видеть, что не я подстраиваюсь под них, а они под меня. Что действительно на первом месте Я, а не только так, как это написано на бумаге или так, как обычно пишут в шапках в соц. сетей изъезженную фразу про важность клиента.
Прочувствовав состояние особенности, мы становимся заложником этих эмоций, хочется ещё и ещё. Все мы хотим быть «избранными». Я понимаю, что не во всех бизнес-моделях это возможно сделать, но именно это сильно подкупает. Хочется простого человеческого отношения к себе. Я ненавижу места, где это делается искусственно или со мной обращаются как со второсортным. Я бегу прочь оттуда. Мне просто хочется, чтобы со мной общались как со своим другом.
Я думаю, что именно это качество может держать бизнес на плаву долгое время и развивать его дальше и дальше: понимание, что хочет клиент, действительное погружение в его задачу, а не между делом поверхностно. И сделать все, что возможно, чтобы удовлетворить его, пусть и не всегда идеально. Многое из этого стоит недорого: это просто принципы, корпоративные правила, внутреннее настроение в команде, и всегда все идёт из «головы».
Признайтесь себе: во многие места вы ходите именно из-за этих людей, вам нравится то, как относятся к вам, и вы чувствуете себя на вершине этого мира. И мне кажется, что если им лишний раз сказать о том, как сильно вы благодарны им за это, им было бы жутко приятно.
Я начну с себя: огромное, человеческое, искреннее спасибо SPA • ЧЕБОКСАРЫ , вы правда лучшие. И я хочу, чтобы у вас все было круто всегда. И когда вы станете еще больше - я надеюсь, вы сохраните этот душевный подход. Низкий поклон.